LIBERAÇÃO DOS PEDIDOS
Os pagamentos realizados com cartão ou boleto bancário podem demorar até 3 dias úteis para serem confirmados por sua instituição financeira.
Os pagamentos feitos via transferência são confirmados imediatamente.
Assim que houver a confirmação do pagamento, liberaremos o pedido.
A confirmação do pagamento chegará em seu email.
ENTREGA DE MERCADORIAS
Para efetuar a compra dos produtos, é indispensável preencher todos os dados corretamente. Dados como nome, e-mail, endereço e CEP adicionados corretamente na compra nos possibilitam enviar e-mails para informar as etapas de compra.
Já as informações de endereço nos permitem enviar suas encomendas corretamente. Assim, quando efetuar uma compra, revise seus dados para que possamos entregar suas compras no tempo certo.
Nós utilizamos diferentes transportadoras para envio de nossos produtos. Enviamos, por email, a previsão de entrega e a forma de fazer o rastreamento do seu produto virtualmente. O prazo de entrega variará de acordo com a região: SUL - de 2 a 6 dias úteis; SUDESTE - até 8 dias úteis; NORDESTE - de 10 a 16 dias úteis; CENTRO-OESTE - de 6 a 8 dias úteis; NORTE - de 15 a 25 dias úteis.
Para que elas possam efetuar a entrega dos produtos no tempo previsto, é indispensável que haja alguém disponível no endereço indicado para receber as mercadorias.
Em algumas localidades, pode haver restrições de entrega. Neste caso, avaliaremos a melhor forma de realizá-la.
A transportadora faz uma tentativa de entrega. Caso ela seja infrutífera, o motorista fará contato telefônico no número cadastrado. Caso não consiga, o produto voltará para a unidade mais próxima da transportadora e será cobrado um valor de 50% do frete para nova tentativa de entrega.